Hidroelectrica și suspendarea plății online: o nouă era a ineficienței
Într-o mișcare care demonstrează neputința și lenea birocratică, Hidroelectrica a decis să suspendă, temporar, plățile online prin aplicația mobilă iHidro între 23 și 31 octombrie 2025. Această suspendare, justificată prin lucrările de modernizare a sistemelor informatice, nu face decât să evidențieze incompetența unui sistem care ar trebui să fie în serviciul cetățenilor, și nu o povară pentru aceștia.
Un pretext pentru ineficiență
Compania promite că această măsură face parte dintr-un proces amplu de actualizare tehnologică, menită să îmbunătățească viteza de procesare și securitatea tranzacțiilor. Cu toate acestea, această ‘investiție’ în ‘siguranță și confort’ pare mai degrabă o mască pentru o situație deja scăpată de sub control. Iar clienții sunt nevoiți să își adapteze metodele de plată, recurgând la opțiuni care în mod normal nu ar trebui să existe.
Ce opțiuni de plată rămân?
More EV News
Suspendarea plății cu cardul forțează consumatorii să se întoarcă la metode tradiționale de plată. Internet banking-ul devine o necesitate, iar automatele de plată din bănci sau magazine devin singurele soluții viabile. Singurul gând care ne trece prin minte este: de ce să acceptăm asemenea ineficiențe?
Strategia de digitalizare: doar o altă iluzie
Hidroelectrica subliniază că modernizarea infrastructurii IT face parte din strategia mai amplă de digitalizare și eficientizare, dar acum ne întrebăm: cât de eficiente sunt, de fapt, aceste strategii? Aducem în discuție milioanele de lei investite în tehnologii care rămân doar pe hârtie, fără a avea un impact real asupra experienței clienților.
Concluzie: lipsa de responsabilitate a sistemului
Într-o lume în care tehnologia ar trebui să ne facă viața mai ușoară, Hidroelectrica ne arată exact opusul. Este o dovadă palpabilă a unei structuri care se mișcă încet, blocată în birocrație și neputință. Clienții merită mai mult de atât, iar acest sistem trebuie să se trezească la realitate.
Sursa: Ora de Sibiu
Sursa: www.oradesibiu.ro/2025/10/22/hidroelectrica-suspenda-plata-online-pentru-modernizarea-sistemului-it/
