Anunț Crucial de la Hidroelectrica: Impact Direct Asupra Clienților
Hidroelectrica a emis un comunicat important care vizează toți clienții companiei, aducând în atenție faptul că facturile programate pentru luna ianuarie 2026 vor ajunge la consumatori cu o întârziere considerabilă. Această întârziere nu se datorează unor deficiențe financiare sau problemelor de gestionare, ci este rezultatul unui amplu proces de modernizare a sistemelor informatice utilizate de companie.
În perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica va implementa un nou sistem informatic, care va include și migrarea bazelor de date destinate gestionării relației cu clienții. Această schimbare tehnologică este parte dintr-o strategie pe termen lung, menită să îmbunătățească serviciile oferite și să adapteze compania la cerințele contemporane.
Această tranziție va afecta temporar anumite operațiuni esențiale, printre care se numără emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților. De asemenea, alte activități ce presupun accesarea sau modificarea bazelor de date vor fi impactate pe durata implementării acestui sistem.
Hidroelectrica a subliniat că plățile făcute prin diverse canale, în special cele care nu utilizează aplicația iHidro, vor fi reflectate în soldurile clienților doar după finalizarea procesului de migrare, fără a afecta însă drepturile contractuale ale utilizatorilor. Compania garantează că această modernizare nu va afecta grav activitățile curente, iar relația cu publicul va fi menținută conform programului normal de lucru.
Prin intermediul acestui anunț, Hidroelectrica își reiterează angajamentul de a realiza investiții în infrastructura IT, în scopul de a oferi consumatorilor servicii moderne, sigure și adaptate nevoilor actuale. În final, compania adresează mulțumiri clienților pentru răbdare și înțelegere, subliniind că tranziția se va desfășura cu un impact minim asupra activităților zilnice ale acestora.
Sursa: www.oradesibiu.ro/2026/01/01/anunt-important-de-la-hidroelectrica-vizeaza-toti-clientii/
